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1亿元起步,CEO乔克谈初心

作者 :    发布 : 2017-03-23 15:29:01   阅读 : 140次   标签 :


      1月6月,上海北外滩是一个阴天。但上海的气温却在逐渐回升,让这个冬天也像春天一样温暖。经过一年的摸爬滚打,网络互助也走过了即艰辛又欣慰的一年。这样的天气正如乔帮主此时的心情。

  乔帮主名叫乔克,众托帮创始人兼CEO,公司为中低收入人群提供网络互助。帮主这个称呼很有江湖气,但担任多年保险行业高管的乔克一直“”根正苗红“。他笑称这个称呼是因为大家都知道他有个大侠梦。而众托帮也是在“除危扶弱,兼济天下”的大侠情节下应运而生的。

  2016年12月22日,众托帮的用户数突破500万,占据了网络互助市场的半壁江山。对于一个初创公司来说,这已经是很惊人的成绩,但乔克仍然觉得不够。“还在半山腰上,不上不下,你不快对手快就会很危险,你没有特色将会更危险。”他说。

  在这个只知道“第一”,鲜有人关注“第二”的时代,每家创业公司都在经历这种挣扎,但同时也在享受成长带来的快乐。

  从0到1

  2016年年初,乔克离开了供职14年的保险公司,和另外四个合伙人组建团队,成立公司。用了4月上线,他们打算用网络互助的方式来解决大众社保不足的问题。

  众托帮所实行的“网络互助”,主要是通过会员之间互帮互助的方式,让会员“生病有钱治,费用大家摊”。预存10元即可成为会员,最高可获捐30万的互助金。互助金来自会员之间的分摊,人数越多,均摊越少。以500万会员为例,每次互助事件,每人只需均摊0.06元。

  看似简单的事情却并不简单,最难的是这个模式很难一两句话讲清楚,乔克回忆,“没有品牌知名度,有的只是精神、产品和服务,是靠咬牙坚持下来的。”

  但幸运的是,众托帮在创立之初就得到了中科招商单向双等著名投资机构和投资人的一亿元的天使投资。同时,作为中科招商集团双创新生态核心企业,众托帮平台自成立以来就在积极向普通大众传播“人人为我,我为人人”的理念,公众在了解、认知网络互助模式后,积极通过口口相传影响周边人群,为众托帮平台吸引到了第一批种子用户。

  很多人还是把网络互助归为保险,加入的低门槛、安全性及资金走向也让他们质疑。在这一点上,乔克表示,众托帮也建立完善的会员公示、资金托管等风控制度,并引入前沿的区块链技术来为安全加码。在网络互助领域,众托帮第一个落地区块链应用,解决了平台自证信任的机制,让会员和平台、会员及会员之间的信任可以基于区块链技术进行传输。

  解决了信任背书之后,众托帮逐渐驶入快车道。迄今,其平台户总数已经超过500万,成为网络互助行业第一大平台。

  浏览众托帮平台发现,用户可以在众托帮的平台选择多款创新性产品:抗癌互助医疗(少儿版、中青版、爸妈版)、出行网络互助、女性健康互助、出行意外互助等。其中,抗癌互助医疗,囊括癌症在内的111种常见大病,是当下互助范围最广的产品。此外,平台还针对医护人员推出了“医护人员互助计划”,针对糖尿病群体推出了“糖友互助计划”等机构定制产品。

  网络互助充满想象

  在业务快速发展的同时,因行业定位不清晰,引发来自监管层面对于行业模式涉嫌非法经营保险、风控措施不完善的质疑。相关部门对于部分违规操作企业做出的警示,让整个行业深思,也不得不承认网络互助这个探索中的新兴行业处境尴尬。

  “任何一个行业的创新都要经历初期的质疑和市场的考验。“乔克对于网络互助有新的认识,它到底的是保险?还是公益?我们需要对行业有重新的定义。

  在不久前,中国人民大学中国保险研究所网络互助研究中心发起“首届网络互助高端论坛”,对网络互助行业,各方达成共识:网络互助不是保险,也不是慈善,在某种程度上是社会资源的一种创造性的优化配置。

  同时,众托帮等9家网络互助企业发起并签署了《中国网络互助行业自律公约》。承诺自觉遵守国家相关法律法规,坚守底线思维,杜绝触碰监管红线,积极建立行业交流、通报机制,建立监管沟通渠道,避免不正当竞争和恶意诋毁,维护良性健康的市场环境。

  “众托帮将严把风控,加强内部组织领导,以推动网络互助行业合规健康发展为己任。众托帮积极拥护监管层做法,进一步规范领域发展。”乔克说。

  网络互助这个充满想象的行业,正在向参与其中的企业和用户开启全新的期待之旅。

  打通帮助的最后一公里

  经过市场考验的乔克对于网络互助有新的认识。眼下,乔克对于公司有了更明确定位,它将是一家智能健康互助平台,在他看来,众托帮既要解决“有病无钱医”也要解决“有病乱投医”的问题,这是一个渐进的过程。

  刚创业时,网络互助还少为人知。但创业之后,在资本的触动下,网络互助已经成为一个风口。据统计,目前已有22家投资机构进入网络互助领域,超过120家网络互助平台,总注册会员超过1000万人。

  未来在众托帮,一端是网络互助产品,一端是优质的医疗资源,众托帮要做的是建设平台,打通两端,实现信息对接。其理想状态是:众托帮可以介入前端的健康管理,也能在会员不幸患病后为他们提供一整套的医疗解决方法。

  “就像一个小山村,没路之前没有什么机会,路通以后旅游、餐饮等各种产业就会进来,就可能富起来。”乔克说。

  在他看来,B2C打通以后,众托帮前端的流量将来往于此,所有订单、支付都会经过平台。众托帮将借此建立起平台互通的会员制度,通过营销手段,各方分成。这种模式与美国的健康管理公司Oscar很类似,最大的差异在于Oscar是自建医疗团队,而众托帮是聚拢全网流量。

  “众托帮能够成为一个大众点评或者滴滴这样有庞大C端用户的公司吗?我们认为是可以的,互助市场有多大?中国目前有7000万贫困人口,在导致贫困的原因分析中因病致贫占42%,是导致贫困的主要成因,这些传统机构无法全面覆盖的人群,未来带来的将是一个千亿级别的市场。”

  将众托帮打造成给“健康互助,普惠万家”,让网络互助成为普罗大众的日常生活方式,这是身怀大侠情怀乔克的梦想。而在不远的将来,正如乔克所说的,网络互助将普及一些传统机构无法全面覆盖的人群,在一个近千亿级别的市场,更好地为用户服务。

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