网络互助平台众托帮以稳准两招准确定位实力圈粉
作者 : 发布 : 2017-03-23 15:29:01 阅读 : 254次 标签 :
鸡年伊始，众托帮经过一年的发展，用户突破600万，成为网络互助领域最亮眼的平台，也即在2016年发展速度和圈粉实力双居行业榜首后又创造出一个新高度。那么，这家以“健康互助，普惠万家”为己任的网络互助平台，它靠的是什么呢？又是如何吸引并留住这么大体量用户的呢?
稳：亿元起航+多维风控+区块链技术三管齐下
众托帮是中科招商集团双创新生态核心企业，天使轮资金达1亿元人民币。“让加入会员大病有钱医，费用大家摊，加入众托帮的会员既是助人者，也是受益者，尽己之力推动网络互助。”众托帮创始人兼CEO乔克在谈及平台成立初衷时表示。
作为一家高起点的网络互助创业公司，众托帮的创始团队非常强大，其创始人乔克，曾是平安、泰康、华泰等保险企业高管，拥有超过14年的保险行业经验。有着深厚保险基因的众托帮自成立之初就高度重视风控体系的建设。
一方面继承了传统保险基因，搭建起了以用户利益为第一要素的多维风控体系;另一方面，众托帮将互助资金托管至第三方商业银行，承诺账户内资金余额全部归会员本人所有，平台无权单独动用账户资金。在互助事件发生时，通过案例公示、划款公示、第三方调查、透明的网络互助机制，最终真正实现网络互助普惠亿万家庭。
对技术不遗余力的投入是众托帮稳扎稳打的另一重要体现。在其数十人团队中，绝大多员工不是出身保险就是来自技术领域。正因为对技术的重视，众托帮成为首个落地区块链技术应用的网络互助平台。凭借区块链信息“不可篡改”、“用户匿名”、“数据透明”等特点解决了互联网世界的“信任痛点”。去年年底，众托帮更是与平安科技、众安保险、万达网络、蚂蚁金服、微众银行、布比等一起上榜“中国区块链10强”，并获得中国互联网协会iTrust中国互联网信用中心颁发的AA级(优良)企业信用评级证书。
2016年12月7日，众托帮将区块链延伸为“心链”，扩展应用到公益领域。当互助事件发生时，500万用户为受助者捐助互助金，捐助笔数、已捐赠金额都记录在“心链”上，并形成爱心资产，而大众的爱心也能在“心链”上追溯，不再需要以个人情感来判断信息是否可信，拾起了大众“我再也不相信公益了”的失落之心。在这个“信任透支”的时代，众托帮用技术为信任保驾护航。
准：根据人群属性进行产品细分
截至2016年11月，国内有超过120家网络互助平台，总注册会员超过1200万人。虽然竞争加剧，但网络互助仍不失为一块新土壤。
预存10元加入互助计划，发生互助事件时最高可获30万大病互助金，这种低门槛的网络互助模式更贴近普通百姓的生活;但也正因为其低门槛，互助产品必须足够精准才能提高用户黏性。
众托帮目前产品的用户群体主要分为两类，一类是18-50周岁的中青年人群，对应的产品为“抗癌互助医疗(中青版)”，51-65周岁的中老年人群，基于此推出“抗癌互助医疗(爸妈版)”，28天-17周岁的少年儿童，推出“抗癌互助医疗(少儿版)”，给予这些不同年龄段的大众以具体健康保护，当一人生病时，众人合力助其度过困境。
另一类则是特定的人群，根据企业、行业协会、特定人群的需求量身定制合适的互助计划。具体的如：18-50周岁的女性患乳腺癌风险高，针对他们需求的推出“女性健康互助”，针对糖尿病患者常常伴有并发症的困扰，在9月份推出“糖友互助计划”，帮助糖尿病患者搭建糖友互助平台。
众托帮最早推出“抗癌互助医疗计划”，仅覆盖重大疾病，随后不断细化其人群推出具有针对性的产品。2016年9月发布了网络互助领域第一份用户画像，从性别、年龄、星座、地域等维度对众托帮用户进行了全景式的数据分析。
近期，乔克表示，众托帮已经开始尝试采用大数据分析方式，设计更贴近用户需求的互助产品，并拓展新的智慧社群互助计划服务，以便更好地服务用户，增强自身实力。
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