网络互助的独角兽——众托帮
作者 : 发布 : 2017-03-23 15:29:01 阅读 : 220次 标签 :
众托帮作为一个新兴的网络互助平台，在2016年7月1日正式上线，55天，会员人数过百万，88天，会员人数达到200万;12月23日，完成500万获客，稳居网络互助行业第一的位置;2017年春节期间会员更是突破600万，占据网络互助行业的半壁江山。创造了“众托帮速度”，为什么众托帮能发展的如此迅速，他们究竟是如何做到这一步的？
“没有品牌知名度，有的只是精神、产品和服务，是靠咬牙坚持下来的。”众托帮创始人兼CEO乔克在接受采访时称。
这就是“众托帮速度”。在全国120多家网络互助平台当中脱颖而出，众托帮展现出不一样的身姿。
评价一个平台并不能以平台用户数的多寡来做唯一的标准，但是一个互助平台用户规模的大小在一定程度上是市场对平台的认可度。从0到600万，众托帮到底是如何吸引并留住这么大体量的用户，成为网络互助行业独角兽的?
作为一家高起点的网络互助创业公司，众托帮的创始团队非常强大，是多年保险及IT出生，专业程度较高。其创始人乔克，毕业于西安交通大学的理工科专业，对互联网用户习惯有着自己深刻的见解。重要的是，他在传统保险行业从业14年，早在2003年，年仅25岁便成为中国平安最年轻的地市级总经理，而后在泰康担任省市级负责人，并且曾长期担任华泰保险个险总经理，拥有着深厚的行业经验。
此外，众托帮在创立之初就得到了中科招商单向双等著名投资机构和投资人的一亿元的天使投资。有着中科招商单祥双这样的投资方，合作和资金托管方为商业银行，是同行中唯一以银行作为依托的网络互助平台，注册资金1亿，保证了众托帮平台能用自由资金维持平台长久运行，吸引到了第一批种子用户。
在探索网络互助商业模式的道路上，更早的实现差异化，特别是能将产品做得更人性、细分、精准，将成为决定一个平台能走多远的根本。浏览众托帮平台发现，用户可以在众托帮的平台选择多款创新性产品：抗癌互助医疗(少儿版、中青版、爸妈版)、出行网络互助、女性健康互助、出行意外互助等。其中，抗癌互助医疗，囊括癌症在内的111种常见大病，是当下互助范围最广的产品。此外，平台还针对医护人员推出了“医护人员互助计划”，针对糖尿病群体推出了“糖友互助计划”等机构定制产品。
“众托帮速度”的着眼点不只是让用户的规模，更关注让用户有所真正“病有所医”。除了设计更贴近用户需求的互助产品，众托帮已经开始尝试采用大数据分析方式，并拓展新的智慧社群互助计划服务。2016年9月2日，众托帮发布网络互助行业第一份用户画像报告，从性别、年龄、地域、加入意向、星座等维度对用户进行了全景式的数据分析。依托大数据的用户画像，众托帮立足于社群互助平台，加强与用户的零距离交互，把用户服务好，为其带来可靠的互助计划和满意的产品、服务体验。
网络互助作为新兴事物，风险依然是保监会等国家相关部门和公众格外关心的问题。众托帮创立之初在风控、合规方面就高度重视。据悉，众托帮的风控系统包含四个方面：互助资金托管、第三方调查、全民监督、会计师事务所定期审查。众托帮将互助资金托管至第三方基金会，承诺账户内资金余额全部归会员本人所有，平台无权单独动用账户资金。在互助事件发生时，一旦涉及互助事件互助金给付环节，众托帮会有三重风控：首先，第三方权威调查机构会负责进行调查，调取这个病人的过往病例，并出具报告。与此同时，报告会由会员代表大会进行审查。审查通过之后，众托帮会放到官网、微信和APP上进行公示，公示后，交由托管基金会把互助金直接打给申请互助事件的申请人。
众托帮成为独角兽，离不开技术的加持，这里不得不提区块链。
正因为对技术的重视，众托帮成为首个落地区块链技术应用的网络互助平台。凭借区块链信息“不可篡改”、“用户匿名”、“数据透明”等特点解决了互联网世界的“信任痛点”。2016年12月7日，众托帮将区块链延伸为“心链”，扩展应用到公益领域。当互助事件发生时，600万用户为受助者捐助互助金，捐助笔数、已捐赠金额都记录在“心链”上，并形成爱心资产，而大众的爱心也能在“心链”上追溯，不再需要以个人情感来判断信息是否可信，拾起了大众“我再也不相信公益了”的失落之心。在这个“信任透支”的时代，众托帮用技术为信任保驾护航。
银行托管，加持区块链监督，众托帮解决了会员最关心的资金去向问题，保证用户的每一笔资金都在“阳光下”运行，真正实现每一笔互助金能够“专款专用”。
对于未来，创始人乔克满怀期待，意欲2018年众托帮平台的用户突破亿万级别。“网络互助模式本身是一种非盈利的模式，所以我们的平台在创业前期是不考虑盈利的，但我们有望在2018年实现盈利。我们的初心是希望能够打造一个社会型企业，实现健康互助、普惠万家的目标”。
一口吃不成胖子，独角兽也不是一天练成的。众托帮的成功，离不开其本着“人人为我，我为人人”的理念，借助大数据及区块链技术，把亿万大众连接在一起，网聚帮助的力量，通过模式创新、技术创新、产品创新，进一步提升企业活力，给用户提供了更精细化的互助服务。这就是众托帮能发展如此迅速的原因，正是因为互惠互助，帮助更多人渡过难关，得到了大家的认可，才创造出“众托帮速度”。
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